小小“楼门议事厅”推动幸福指数“大提升”—桃城区福苑社区见闻

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“今天，大家伙聚在一起，说说文明养犬的事……”日前，一场以居民为主导的议事协商会在桃城区中华大街街道丽景福苑小区一期3号楼友善雅居楼的“楼门议事厅”召开。社区工作人员、楼长、单元长、居民自治小组成员等10余人围坐在一起，各抒己见，讨论热烈。

为进一步拓宽居民参与社区治理的组织形式和渠道，今年4月份，福苑社区从最贴近居民生活的楼门入手，在特色楼栋文化的基础上创建了“楼门议事厅”，将社区精细化治理触角延伸到小区楼门，增加居民归属感、幸福感和凝聚力。

福苑社区积极推行“居民事居民议，居民事居民定”的模式，打造人人有责、人人尽责、人人享有的社区治理共同体。他们让居民参与到社区治理中来，激发居民自治的内生动力，集中民意民智，凝聚合力，在居民中找出好点子、好办法，做到小事不出楼栋、大事不出社区，引导居民在楼栋事务中实现自我管理和自我服务，从旁观者变为参与者和指导者，形成党建引领、社区主导、居民自治、多方参与的社区治理新模式。

走进福苑社区丽景福苑小区8号楼的单元楼道，首先映入眼帘的是福苑社区卡通形象代言人——“小yi”，红牌标语“快和小yi一起回家吧”十分醒目，再往里走，楼门内设计得十分温馨，设置了“小yi微心愿”征集箱，张贴了“有事好商量”“说说民生事、谈谈热点事、议议难点事”等标语，并摆放了桌椅。

“以前，人们经常在楼道里堆放东西，停自行车、电动车。现在，不一样了，改造后的楼门告别脏、乱、差，变得更加整洁有序，楼门口‘一起回家’的标语，楼道两侧的贴心装饰，让我在踏进楼门的一瞬间就有了回家的感觉。‘小yi微心愿’征集推行‘码上扫心愿　社区马上办’的订单服务模式，大家在日常生活中有任何需求、困难，都可以通过扫码反馈到社区。社区党总支会在后台及时回复，帮助大家解决困难。尤其是有了这个‘楼门议事厅’，一张桌子几把椅子，我们大伙儿可以在这里拉拉家常，邻里之间有了矛盾、小摩擦，在这儿唠叨唠叨就解决了，邻里间更亲近了。”说起“楼门议事厅”，居民王某连连称赞。

“引导街坊邻里坐在一起，聊聊大家关注的事项如何推进，听听对于问题的不同声音和看法，并把居民说的每一个问题、每一个期望当成行动的指南，以最快的速度落实，让大家都能看到‘楼门议事厅’的实效。目前，‘楼门议事厅’已经成了未诉先办、接诉即办的沟通平台。”福苑社区党支部书记刘韶静说，除了社区每月一次定期在“楼门议事厅”进行议事，各楼栋楼长、单元长、居民自治小组日常也会就文明城市创建、文明养犬、自行车停放等问题在“楼门议事厅”协商解决相关问题。截至目前，“楼门议事厅”已开展了5次定期议事、40余次居民自治议事，解决了停车棚如何改造、垃圾分类如何推进等一系列问题。

“楼门，既是基层自治的最小单元，也是居民每天的必经之路。我们通过打造‘楼门议事厅’，不仅改善楼道的环境秩序，更是将其打造成一个社区建设共商共治、社区居民协商自治的大平台。”刘韶静表示，下一步，福苑社区将继续进一步深化“双争”活动，扎实开展“有事好商量　和谐在身边”活动，实现有事居民一起来商量，进一步激活基层治理的“神经末梢”，提升居民归属感、幸福感和凝聚力，让幸福在家门口“升级”。

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