全球速递！消费者如何辨别欺诈行为

消费者如何辨别欺诈行为

认定消费欺诈行为的方式是：

1.经营者提供商品或者服务时采用的手段是否构成消费欺诈行为；

2.经营者的行为是否误导消费者，如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈；

【资料图】

3.经营者是否具有实施欺诈行为的主观方面，构成欺诈行为必须具有主观故意。

有欺诈行为消费者可以要求几倍赔偿

找法网提醒，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

根据《消费者权益保护法》第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

商家价格欺诈消费者怎么维权

商家价格欺诈消费者如下维权：

1.与经营者协商解决。把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿。

2.向消协投诉。投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。

3.向有关行政部门申诉。应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉;申诉的手续与投诉大致相同。

4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

5.向人民法院提起诉讼。

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